适用于:
·Kaspersky Internet Security 6.0\7.0 (所有版本)
·Kaspersky Anti-Virus 6.0\7.0 (所有版本)
·Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP2 (6.0.2.614, 6.0.2.621)
·Kaspersky Anti-Virus 6.0 工作站(所有版本)
一、在使用pe光盘杀毒时可能会遇到下列问题：
1、已感染的文件并没有完全列出。
2、如果删除失败，则对已感染文件不做任何操作。
3、在更新病毒库的时候可能会提示内存空间不足。
二、可能的原因：
当使用pe盘启动时，系统所需的文件都被存放在一个虚拟磁盘中。虚拟磁盘的大小取决于计算机的内存大小。内存的大小往往不足以存放报告文件、隔离文件、备份文件，或是在启动完成后pe下载的病毒库。
三、解决方法：
我们一般建议把病毒库、报告文件、隔离文件、备份文件存放到硬盘中，而非虚拟内存中。
（一）如果还没有做pe盘，请操作如下
1、在硬盘上新建一个目录，存放病毒库、报告文件、隔离文件和备份文件（例如c:\rescue_avp）
2、禁用自我保护。
3、修改avp.reg文件中特定的键值。
1)打开卡巴斯基的安装目录
2)找到rescuecd.zip，解压缩。
3)打开bartpe子目录
4)找到avp.reg或者avp6.reg，并用记事本打开。
5)找到注册表的如下键值：
6)7.0的为[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\avp7\environment]
6.0的为[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\avp6\environment]
7)把"DataRoot"="%ramdrv%\\Documents and Settings\\Application Data\\avp"值修改为新建的目录，例如"DataRoot"="C:\rescue_avp"。
8)保存后，重新压缩到rescuecd.zip并替换原有的。
4、把以下内容复制到刚才新建的目录（C:\rescue_avp）:
vista系统：C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP*
xp系统：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP*
默认情况下这个目录是不可见的，可通过修改文件夹选项显示。
5、再创建pe盘即可。
（二）如果已经做好了pe，则做如下的操作：
1、在硬盘上新建一个目录，存放病毒库、报告文件、隔离文件和备份文件（例如c:\rescue_avp）
2、把以下内容复制到新建的目录（C:\rescue_avp）：:
vista系统：C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP*
xp系统：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP*
3、再重新用pe盘启动试试。
如果系统已经不能启动，上述操作无法完成，则可以通过命令行的方式来实现：
1、点击go——选择command prompt（cmd）
2、输入mkdir C:\rescue_avp，回车
3、输入xcopy "B:\Documents and Settings\Application Data\avp6" "C:\rescue_avp" /E回车
4、输入exit，回车。
5、点击go——run——输入regedit，ok。
6、注册表中找到如下键值：
7.0的为[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\avp7\environment]
6.0的为[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\avp6\environment]
7、DataRoot的值设置为新建的目录路径。
8、更新病毒库后运行全盘扫描。